Мы производим гарантийный и постгарантийный ремонт
электро- и бензоинструмента, садовой техники, строительного
оборудования и т. д. Имеем доступ к официальной технической
документации и оригинальным комплектующим. Специалисты
сервисного центра проходят обучение у производителя.
Авторизованный сервисный центр «Кубань-Инструмент»
обслуживает бренды мировых производителей техники
и инструмента
Оставляете инструмент в приёмном пункте. Сотрудник оформляет акт приёма-передачи с описанием неисправности и комплектации. Диагностика оплачивается сразу, по прайс-листу.
Мастер сервисного центра проводит полную диагностику в течение 3–5 дней с момента поступления инструмента. Определяется перечень деталей, подлежащих замене, и итоговая стоимость ремонта.
Сообщаем стоимость и сроки ремонта по телефону или SMS. К ремонту приступаем только после вашего подтверждения; при отказе — собираем и возвращаем инструмент.
Устраняем неисправность. При отсутствии нужных запчастей заказываем их у официальных дилеров или на заводе-изготовителе — это может увеличить срок. Забираете исправный инструмент.
Диагностика — оценка состояния изделия, установление причин неисправности и составление сметы. При согласии на ремонт стоимость диагностики входит в стоимость ремонта и отдельно не взимается.
Ремонт 1 категории — несложный ремонт без существенной разборки: замена кабеля, выключателя, угольных щёток, щёткодержателя, расходников.
Ремонт 2 категории — сложный ремонт с полной разборкой/ сборкой: замена якоря, статора, редуктора, двигателя, ствола, ЦПГ, коленвала, сцепления и т. п.
- Номер нашего сервисного центра: 8(861) 212-8-121; 8 (918) 049 32 82; email: service-r@kubaninstrument.ru
- Все гарантийные условия прописаны в гарантийных талонах или на сайтах производителей.
- Срок действия гарантии варьируется и указан в гарантийном талоне.
- Необходимо предоставить гарантийный талон или чек о покупке.
- Срок гарантийного ремонта составляет до 45 календарных дней.
- Вам позвонит сотрудник сервисного центра или магазина.
- Все случаи гарантийного ремонта рассматриваются в индивидуальном порядке, в зависимости от условий производителя, которые указаны в гарантийных талонах и на сайтах производителей.
- По закону РФ, срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Если срок превышен и случай был гарантийным – компания обязуется вернуть деньги.
Спасибо за обращение! Мы перезвоним вам в течение 15 минут.
