Здравствуйте!
Спасибо, что оставили отзыв и поделились своим опытом — нам действительно важно понимать, как инструмент ведёт себя в реальных жёстких условиях электромонтажа.
Сразу по главному вопросу: Hanskonner — это самостоятельный бренд, а не «перекрашенный Интерскол». Да, на рынке много инструмента, когда один завод делает похожие модели под разными марками, и визуально они могут быть очень близки.
Но Hanskonner разрабатывается и позиционируется как отдельная линейка с собственными решениями по эргономике, комплектации и гарантиям. Это не точная копия Интерскола — разные цепочки поставок, разные акценты в конструкции и разные подходы к сервису.
По поводу «год не прожил на электромонтаже» — это действительно серьёзный сигнал. Перфоратор HRH0828RE рассчитан на интенсивную работу (850 Вт, 3.2 Дж, 4-метровый кабель), и большинство покупателей используют его годами без нареканий именно в таком режиме. Но если ежедневная нагрузка была очень высокой (постоянный долбёж бетона, пыль, перегрев, падения), то любой перфоратор в этом ценовом сегменте может выйти из строя раньше ожидаемого. Нам очень жаль, что получилось именно так.
Бренд активно развивает направление сервиса:
• официальный производитель заявляет, что все ключевые расходники и детали находятся в свободном доступе.
• мы как продавец помогаем: ищем нужную деталь по схеме, предлагаем отправить в наш сервис-партнёр или подбираем совместимые аналоги.
Если гарантия на товар уже закончилась — напишите, посмотрим, сможем ли мы:
• найти нужную запчасть, оценить возможности нашего сервиса по данному вопросу.
Пишите напрямую на info@kubaninstrument.ru. Постараемся максимально помочь и минимизировать неудобства. Ещё раз спасибо за честный отзыв — такие комментарии помогают нам лучше информировать покупателей о сильных и слабых сторонах инструмента.
С уважением и готовностью помочь, команда КИ.
